Devoluciones por falla de fábrica

• Una vez recibido el producto, contás con hasta 15 dias para realizar el reclamo en caso de falla de fabricación.

• En estos casos no se realizan reembolsos de dinero: se gestiona el cambio por un nuevo producto del mismo modelo o similar valor.

• El producto deberá conservar su embalaje original y no presentar signos de uso.

 

Cambios por gusto o elección personal

• Si el cambio es por gusto, error del cliente, marca o modelo, solo se podrá realizar en nuestro local físico, presentando el producto sin uso y con su empaque original.

• No se aceptarán cambios de productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.

• En estos casos no se realizan reembolsos de dinero: se gestiona el cambio por un nuevo producto , si el valor es superior se debe abonar la diferencia y si es inferior valor se le otorgara un vale en nuestra tienda para usar en un plazo de 30 dias de la fecha de cambio.

Procedimiento para gestionar un cambio

1. Escribinos a nuestro canal de contacto oficial (WhatsApp o correo electrónico).

2. Adjuntá una foto del producto y explicá el motivo del cambio.

3. Nuestro equipo te guiará con los pasos para concretar el cambio de forma rápida y segura.

 

📦 Importante:
Vm detailing shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de los plazos establecidos o si el producto no cumple con las condiciones mencionadas.